Частые вопросы
Общие вопросы
Что такое Ribasa?
Маркетплейс специальных ИИ-решений. Здесь есть отраслевые сервисы от независимых разработчиков: проверка договоров, коды МКБ-10, сметы, разнесение выписок и другие. Есть и универсальные нейросети по одной подписке «Ribasa Plus». Всё подключается и оплачивается в одном кабинете.
Чем Ribasa отличается от агрегаторов нейросетей?
Агрегаторы перепродают доступ к нескольким универсальным моделям. Ribasa — маркетплейс: решения делают разные разработчики под конкретные профессиональные задачи, а платформа проверяет их, предоставляет к ним доступ по лицензии, ведёт документы и выплачивает разработчикам лицензионное вознаграждение. Универсальные нейросети тоже есть — в подписке «Plus».
Как найти подходящее решение?
Опиши задачу ИИ-помощнику подбора на главной странице или в кабинете, например: «нужно проверить договор поставки на риски». Он предложит подходящие решения и объяснит выбор. Можно также искать в каталоге по отрасли или по названию.
Нужен ли VPN?
Нет. Платформа работает из России, оплата — российскими картами, по СБП или по счёту для компаний. В карточке каждого решения указано, где обрабатываются данные.
Можно ли искать решения Ribasa прямо в ChatGPT, Claude или другом ИИ-ассистенте?
Да. Подключи в ассистенте MCP-сервер Ribasa по адресу /mcp (инструкция на странице «Для ИИ-ассистентов»). Ассистент сможет искать решения в каталоге, показывать цены и пробные периоды. Если добавить свой API-ключ, ассистент сможет запускать подключённые решения по твоему тарифу. Для собственных сервисов есть открытый API каталога: /v1/catalog.
Пользователям
Как попробовать решение бесплатно?
У многих платных решений есть пробный период: несколько бесплатных запросов в течение нескольких дней. Нажми «Попробовать бесплатно» в карточке. Пробный период даётся один раз на каждое решение. После него можно подключить тариф, история запусков сохранится.
Как работать с решением после подключения?
Нажми «Новый чат», выбери решение или нейросеть над полем ввода и напиши запрос — как в привычных чат-ботах. Файл прикрепляется скрепкой. Все чаты сохраняются в левой панели. Для решений со сложным вводом есть рабочее окно: «Я использую» → «Работать».
Что будет, если решение не ответило?
Неудачный запрос не оплачивается и не расходует пробный период. В истории будет отметка «Ошибка» с причиной. Если ошибка повторяется, напиши в поддержку.
Как оценить решение или пожаловаться на него?
В карточке решения нажми «Оценить»: поставь звёзды и напиши отзыв. Если решение работает не так, как описано, отметь «Это жалоба» — администрация её рассмотрит. Оценить можно решение, которым есть в твоей истории запросов.
Можно ли подключить решение к своей программе?
Да. Создай API-ключ в профиле и вызывай решение из 1С, Битрикс24, amoCRM или своей системы. Запросы через API оплачиваются так же, как в окне. Готовые коннекторы — в разделе «Интеграции».
Компаниям
Как подключить сотрудников с одной оплатой?
Создай карточку компании в разделе «Компания» и пригласи сотрудников по почте. Все работают с подключениями и счётом токенов (⬢) компании. Владелец назначает роли (администратор, бухгалтер, сотрудник) и личные лимиты расходов в месяц.
Что может сотрудник с ролью «Сотрудник»?
Запускать подключённые решения компании в пределах своего лимита. Подключать и отключать решения, пополнять счёт и подписывать документы могут только владелец, администратор и бухгалтер (бухгалтер — только оплату и документы).
Зачем проверять компанию?
Проверка нужна для счетов, актов и юридически значимых документов. Реквизиты сверяются с ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Владелец карточки должен быть руководителем по реестру (ФИО в профиле сверяется) или приложить доверенность.
Видит ли руководитель запросы сотрудников?
Нет. Владелец и администратор компании видят расходы и подключения, но не содержимое запросов сотрудников.
Оплата и документы
Как устроена оплата?
Ribasa работает по лицензионному соглашению. Пополнение счёта — это покупка токенов (⬢): деньги сразу превращаются в токены по курсу, указанному в разделе «Счёт». Токенами оплачивается всё: тарифы, подписки на решения, запросы и ответы нейросетей. Цена в рублях переводится в токены по курсу. Купленные токены не сгорают. Цена видна в карточке до подключения.
Что такое «Ribasa Plus» и токены (⬢)?
Токены (⬢) — внутренняя единица Ribasa: их покупают, пополняя счёт, и ими платят за всё на платформе. «Ribasa Plus» — тариф с доступом к универсальным нейросетям; с тарифом начисляются дополнительные токены на его срок. У каждой нейросети своя цена ответа в токенах. В текстовых нейросетях цена зависит и от истории чата: чем длиннее диалог, тем больше токенов уходит на ответ.
Можно ли пользоваться решениями разработчиков по подписке «Plus»?
Да, если решение отмечено «Входит в Plus». Базовые запросы к нему идут за ⬢ — цена указана в карточке, иногда с месячным лимитом. Обработка файлов и большие объёмы оплачиваются по тарифу решения в рублях: подписка или оплата за запрос. Если подключён рублёвый тариф, ⬢ не списываются.
Сгорают ли токены (⬢)?
Купленные токены (⬢) не сгорают и хранятся бессрочно. Токены (⬢), которые начисляются с тарифом, действуют до конца оплаченного срока и тратятся первыми — на ответы нейросетей и ИИ-помощников; неиспользованный остаток в конце срока сгорает. Тарифы и решения оплачиваются купленными токенами (⬢).
Как оплатить по счёту?
В разделе «Счёт» нажми «Выставить счёт компании». Счёт появится в «Документах». После оплаты на счёт компании начислятся токены (⬢) по курсу.
Какие закрывающие документы я получу?
Компании получают ежемесячный акт о предоставлении права использования (лицензии). Акт сверки можно запросить за любой период. Документы подписываются в разделе «Документы» простой электронной подписью — паролем или кодом 2FA.
Что будет, если закончатся токены (⬢)?
Подписка приостановится до пополнения. Оплата за запросы станет недоступна, а история и настройки сохранятся. После пополнения счёта всё заработает снова.
Можно ли вернуть деньги за токены (⬢)?
Купленные токены (⬢) не возвращаются и не обмениваются на деньги. Деньги возвращаются, если платформа по нашей вине была недоступна больше 24 часов подряд или списание было ошибочным. Напиши в поддержку, категория «Оплата и документы»; заявление рассматривается до 10 рабочих дней.
Разработчикам
Сколько я получаю, если решение входит в «Plus»?
Твоё лицензионное вознаграждение — 65% от рублёвой стоимости списанных ⬢ (доля платформы — 35%). По тарифам в рублях доля прежняя — 80%. Стоимость 1 ⬢ = цена «Plus» ÷ число ⬢ в месяц, она указана в кабинете. Цену базового запроса в ⬢, лимит и то, считаются ли файлы базовыми, задаёшь ты.
Как разместить своё решение?
Заполни карточку компании-разработчика: реквизиты сверятся с ЕГРЮЛ. После проверки создай решение — укажи описание, цену, адрес API и какие данные оно получает. Затем пройди модерацию: администрация проверит описание, доступ к данным и работу API.
Как платформа обращается к моему API?
POST-запросом с JSON (текст и файл в base64). Каждый запрос подписан HMAC-SHA256 ключом решения, а ключ виден в кабинете. Ответ — JSON с текстом и (или) таблицей. Проверить API можно кнопкой в кабинете: такие запросы не оплачиваются.
Как я получаю деньги?
Ты предоставляешь Ribasa лицензию на решение с правом сублицензирования, а платформа предоставляет доступ пользователям. Раз в месяц формируется отчёт об использовании: продажи, доля платформы и твоё лицензионное вознаграждение. После подписи обеими сторонами деньги перечисляются на расчётный счёт. Условия — в лицензионном договоре с разработчиком.
Кому выплачиваются деньги?
Только организациям, ИП и самозанятым с проверенными реквизитами. Физическим лицам без статуса выплаты не производятся. У самозанятых действует годовой лимит дохода 2,4 млн ₽. Учти, что НПД не применяется к передаче имущественных прав: для продажи лицензий на ПО лучше ИП.
Может ли разработчик участвовать в партнёрской программе?
Да. Подай заявку в профиле. Ты будешь получать вознаграждение за привлечённых клиентов и разработчиков. Вознаграждение не начисляется с покупок твоих собственных решений: за них ты уже получаешь доход разработчика.
Данные и безопасность
Кто видит мои запросы?
Разработчик решения получает только текст или файл запроса и обезличенный номер — без твоего имени, почты и компании. Сотрудники платформы открывают данные только по обращению в поддержку, и каждое такое открытие записывается в журнал.
Хранятся ли мои файлы?
Нет. Файл передаётся решению и не сохраняется на платформе: остаются только имя и размер. Текст запросов и результаты удаляются автоматически через 180 дней.
Что значит «данные обрабатываются за рубежом»?
Решение работает на серверах за пределами России. Перед первым запуском платформа попросит согласие на трансграничную передачу. Без него запрос не отправится.
Как защитить аккаунт?
Включи двухфакторную защиту в профиле. Тогда для входа и подписи документов понадобится код из приложения-аутентификатора (Яндекс Ключ, Google Authenticator).
Партнёрам
Сколько получает партнёр?
Процент с оплат привлечённых клиентов. Начисление появляется сразу после того, как клиент купил токены (⬢) — пополнил счёт картой, по СБП или по счёту. 1-й уровень — за твоих клиентов, со 2-го по 7-й — за клиентов партнёров твоей команды. Отдельная ставка — с продаж решений привлечённых разработчиков. Действующие ставки — в кабинете партнёра и в правилах программы.
Что дают статусы партнёра и бонусы?
Чем больше у тебя платящих клиентов за последние 30 дней, тем выше статус: «Профи», «Эксперт», «Амбассадор». Каждый статус повышает ставку 1-го уровня. Кроме того, за 10, 50, 100 и 500 платящих клиентов начисляются разовые бонусы. Текущий статус, прогресс до следующего и условия — в кабинете партнёра.
Что такое холд и когда можно вывести деньги?
Каждое начисление 14 дней находится в холде: так проверяются возвраты и нарушения. Потом оно становится доступным. Выплату можно запросить от минимальной суммы, указанной в кабинете.
Кто может получать партнёрское вознаграждение?
Организации, ИП и самозанятые с проверенными реквизитами. Физическим лицам без статуса ИП или самозанятого вознаграждение не выплачивается: начисления копятся, пока ты не оформишь статус и не пройдёшь проверку.
Как платформа понимает, что клиент пришёл от меня?
По партнёрской ссылке: переход сохраняется на 30 дней, засчитывается последний переход. Если клиент зарегистрировался в этот срок, он закрепляется за тобой на срок вознаграждения (по умолчанию 12 месяцев).
Почему мне не начисляется вознаграждение, хотя клиенты платят?
Партнёрская программа работает для тех, кто сам пользуется Ribasa. Вознаграждение начисляется, если за последние 30 дней ты пополняли баланс или оплачивали использование платформы (подписку, запросы, «Ribasa Plus») либо работали с платными решениями по подписке своей компании. Статус активности и дата, до которой он действует, показаны в кабинете партнёра. Пока ты неактивны, начисления с операций твоих клиентов переходят к партнёру выше по цепочке. Уже начисленное сохраняется.